最近讓百度頭疼、讓李彥宏睡不著覺的事情應該是神馬搜索的推出，依靠UC全球用戶5億、月活躍用戶1億的龐大用戶群體，加上阿里巴巴強大的搜索技術支持，神馬絕對可以復制360在PC端創下的神話，一夜之間斬下10%的移動搜索市場份額，甚至更高，這是李彥宏最擔心、也是最不愿看到的。

　　那么百度這幾年干什么了?怎么會把自己逼到這樣一個窘境呢?主要原因還是百度這幾年太順了，從沒有遇到過對手，谷歌退出中國之后，百度更是在一馬平川的搜索市場內狂奔，其市場份額一度超過百分之80，順的時候人就容易狂妄，站在高處俯視一切，以為天下無敵、唯我獨尊，只顧著賺錢，追求漂亮的財務報表，從不關心底層用戶，更要命的是忽視了自己最根本的東西，瀏覽器戰略對于搜索業務如此重要，而百度居然遲遲沒有發布，直到2011年7月份才推出自家的瀏覽器，而那個時候pc端的360安全瀏覽器，移動端的UC瀏覽器，早已搶占先機，分別占到了國內瀏覽器PC端第一和移動端第一。

　　百度瀏覽器的推出，盡管晚了一步，其實還是有一點機會的，但李彥宏和百度高官們似乎并沒有看到這點，也沒有把它當做公司整體發展戰略的重心，因此百度也就沒有大力推廣瀏覽器，更沒有意識到自己的危機，直到2012年8月份360綜合搜索橫空出世，借助360強大的用戶群和流量入口資源，不到一年的時間搶下20%的市場份額，此時，李彥宏如坐針氈，至此百度全體上下開始反思，公司內部更是發起“改變，從你我開始，呼喚狼性，淘汰小資”，但是這一次百度似乎又錯了，一個以搜索為主業的公司，為了和360抗衡，居然做起了安全，并攜整個公司之力推廣其安全軟件，拿自己的短處和別人的長處斗爭，結果可想而知，只是為了獲得更多的話語權嗎?還是自己想綁架用戶?

　　百度目前存在的最嚴重的問題是戰略布局困亂，仿佛被打懵了一樣，四處布局，卻又不知方向，又仿佛是睡夢中驚醒的雄獅，欲顯示自己當年的雄風，不惜花費19億美元重金收購91手機助手，在當時看來是何其風光，而目前看來似乎又有點不值(360借助其在PC端3億用戶的威力，大力推廣360手機助手，造成91手機助手市場份額一度下滑)。此時的百度似乎有點淪落為雅虎的前兆，如果百度繼續不作為，將來百度很有可能就是下一個雅虎、下一個微軟。

　　那么在面對360和神馬的圍攻，百度該如何突圍呢?武龍杰覺得百度可以從以下五點尋找突破

　　一.長期維護百度品牌的正面形象 徹底清除虛假搜索結果

　　一直以來，百度被人詬病的就是其搜索結果虛假信息太多，這嚴重損害了百度品牌的正面形象，通過使用百度搜索上當受騙的用戶對百度更是咬牙切齒、恨之入骨，加上各種媒體的宣傳報道，也影響了很大一部分網民對百度最初的印象，而這也剛好成了360和神馬進攻百度的突破口(對外宣稱干凈、安全、可信任)，并借此夸大傳播百度的反面形象，甚至抹黑，事實情況是百度也確實存在這些問題，并且是長期一直存在的，只不過經過360的傳播和擴散，被更多的網友所知，久而久之，人們心目中的那個“百度一下，你就知道”的美好印象就會被破壞，更可怕的結果是，一提起百度，人們首先聯想到的會是虛假廣告，假藥販子。

　　關乎到百度生死存亡的問題卻被李彥宏忽視，視而不見，即使360一而再、再而三的拿此破壞百度品牌正面形象，為自己拉攏用戶，百度似乎也無動于衷，真的是有點南轅北轍的意思。虛假信息是百度的病根，病根不除，做了百度殺毒、百度衛士，就能和360抗衡、就能綁架用戶、就能保持自己的正面形象了嗎?何況360在安全市場已經擁有難以撼動的地位。

　　要想捍衛自己在搜索市場的霸主地位，就必須革自己的命，還大家一個干凈、安全、可信任的搜索結果，持續保持百度品牌的正面形象，堵住三馬的突破口。

　　時代在發展、市場在變革，想想當年的江民、瑞星是如何倒下的，看看如今的微軟、雅虎是如何沒落的，百度此時要戰勝的不僅是別人，更是自己。就連山寨機都演變為小米、魅族這種高大尚了，靠虛假廣告獲取高額利潤的模式還能生存幾時?

　　二.攜公司之力大力推廣百度瀏覽器 保障流量入口

　　目前百度為什么比較被動，不是因為百度沒有涉足安全領域，而是與搜索緊密相關的瀏覽器沒有占據足夠的市場份額，甚至是基本上沒有市場份額，可能李彥宏和他的那些專家們覺得推廣瀏覽器的時機已經沒有了，其實機會還是有的，就看百度愿不愿意利用自身的資源和優勢放下身段大力推廣了，獵豹瀏覽器上市也比較晚，但通過金山網絡的努力，仍獲得了一定的市場份額(如今準備上市)，包括后來的淘寶瀏覽器、2345瀏覽器都獲得了一定的份額，甚至前幾天剛剛推出的UC瀏覽器PC版，也想在這個市場分一杯羹，可見機會是有的，然而百度瀏覽器發展幾年了，卻鮮有建樹，在國內瀏覽器市場卻依然是倒數的，基本上沒有用戶，根本原因還是百度對瀏覽器這個流量入口不夠重視。

　　瀏覽器這個問題不解決，李彥宏會一直會睡不著覺，不能將自己的戰略級產品做好、做強，并推廣開來，為廣大用戶服務，這是一個根本問題，即使百度當初收購了UC，也有可能淪為下一個91手機助手，360最近在手機瀏覽器端發力就是征兆(發布360手機瀏覽器6.0版本，新版本主打概念為“要快感 更要安全感”，在安全保護、加載速度、內容聚合、界面體驗等方面進行了革命性的重大升級)。所以百度此時要解決的一個問題就是大力推廣百度瀏覽器，借助新媒體營銷(微博、微信)，發布有特色的、滿足用戶需求的瀏覽器，為自己殺出一條血路。

　　三.規劃未來戰略布局 布局移動端 發力移動搜索

　　百度在創建自己戰略布局的過程中收購了一系列公司，從早期的hao123、千千靜聽到最近的糯米網、91手機助手，這些公司在被收購之前都是行業內數一數二的，但是被百度收購之后卻一直在走下坡路，這與百度的內部環境不無關系，另一方面也說明百度經營和處理收購子公司事務的能力不行。從長遠來看，百度為了自身的戰略布局，勢必還會收購一些公司，而如何保證這些公司在被收購以后業務仍然高速增長這是百度需要解決的問題。

　　移動端布局也并不是說你收購了一個91手機助手就完事了，手機助手只是一個軟件分發平臺，并且同類產品較多，用戶可選擇余地較大，目前手機助手市場還處于群雄逐鹿的時候，收購之后應該繼續保持之前的活力和競爭力，不斷提升91手機助手的市場份額，給予91團隊更大的發展空間和強有力的支持，這是非常重要的。

　　百度手機瀏覽器、百度手機地圖、百度云ROM應該上升為百度的移動戰略產品，但是從目前來看，除了百度手機地圖有一定的市場份額外，但也正面臨著高德地圖、谷歌地圖和騰訊地圖的挑戰，百度手機瀏覽器和百度云ROM還都只是作為公司的邊緣產品，并不為普通用戶所知，僅僅有非常少的市場和用戶，從未來看，百度要想發力移動搜索，就需要手機瀏覽器端的強力支持，以及百度云ROM后備保障，而百度云ROM目前支持的機型比較少，在小米MIUI和魅族Flyme的光環下，百度云ROM似乎是三流產品，只有少量的發燒用戶。

　　百度可以和更多的手機廠商合作推廣百度云ROM，鼓勵更多的用戶安裝百度云ROM，必要的時候也可以推出自己的百度手機。

　　四.充分利用自身優勢推廣旗下產品

　　作為BAT三巨頭中的一員，百度自身有很多優勢和資源，但卻并沒有被百度充分利用，所以直到今天，除了搜索核心業務外，百度的其他的產品一直不瘟不火，如百度瀏覽器、百度輸入法、百度hi、百度音樂、百度商橋、百度閱讀器、百度錢包等等，這也給了其他公司更多機會去撼動其搜索巨頭地位。

　　百度每日處理搜索量超過50億次，如此巨大的搜索量絕對是推廣自身產品的優勢資源，當網民在百度搜索瀏覽器、輸入法、音樂的時候，就是百度推廣自身軟件最佳時機，如用戶搜索360瀏覽器、UC瀏覽器、搜狗高速瀏覽器等等，搜索結果可以展示一條百度推廣鏈接，用百度瀏覽器，更快、更安全(產品一定要好用)，只要自身產品體驗足夠好，有特色，絕對可以獲得很多用戶青睞，百度也可以學習搜狗在其首頁推廣瀏覽器等其他軟件，畢竟百度首頁是幾億網民每天必上的網站之一。

　　百度也有很多推廣百度錢包的優勢資源，縱觀百度全線系列產品，與錢有關的地方就是百度推廣、百度聯盟、百度糯米、百度微購、百度理財、愛奇藝會員充值，如果百度錢包與這些產品打通，那勢必會為百度錢包帶來大量用戶，如百度錢包可以實現百度推廣自由充值(目前百度推廣只能通過百度代理商充值)，龐大的百度推廣用戶量和日充值金額，可以大大提升百度錢包的使用人數和交易頻率，百度聯盟可以支持提現到百度錢包，投資百度金融之后支持百度錢包自由消費(類似余額寶)，如在百度糯米和百度微購消費，充值愛奇藝vip會員等等。

　　當百度有多款產品擁有過億用戶的時候，將更加穩固自己在搜索市場內的霸主地位，其他公司很難、也沒有機會撼動百度的地位。

　　五.重視用戶 回歸用戶 擁抱用戶 為用戶創造更多價值

　　百度一直以來都不夠重視用戶，從搜索結果長期充斥著虛假信息、給百度客服反映的問題遲遲得不到解決就可以看出，對于百度來說，似乎是金錢高于用戶，這與小米和360對用戶的態度相差太遠，小米是把用戶當做朋友，360的宗旨是為用戶服務，而百度是通過提供虛假搜索結果迷惑用戶、欺騙用戶從而獲取高額利潤，把用戶當做壓榨的對象，不知有多少人通過百度搜索購買到假冒偽劣產品。欺騙用戶、傷害用戶，長此以往，最終只能被用戶拋棄，盡管在這個過程中百度也確實為用戶創造了不少價值。

　　但是用戶不是說你騙我一次、哄我一次，我還是你的粉絲，依舊使用您的產品和服務，在同類產品如此之多的互聯網界，用戶有很大的選擇空間，不能持續的服務好用戶，為用戶創造更多的價值，為用戶帶來體驗更好的產品，最終用戶會選擇其他產品。

　　武龍杰用過百度瀏覽器，速度特別的慢，也經常的卡死，總之體驗比較差，后來就卸載了，包括目前的百度搜索，從技術上來說相對于其他搜索引擎要好很多，但體驗上并不一定有360和搜狗好，360主打干凈、安全、可信任，而這正是百度的短板。

　　百度推廣也常常被廣大中小企業謾罵，甚至發生過激行為，其主要原因還是產品存在不足和缺陷，不能屏蔽惡意點擊，也沒有嚴厲打擊第三方惡意點擊軟件(現在好些了)，另外就是很多企業對百度推廣知識了解不多，造成大量廣告成本的浪費，這和百度的不作為也有一定的關系。

　　百度從現在開始必須足夠重視用戶，把用戶放在第一，經常性的和用戶互動，對于用戶反饋的問題一定要徹底解決，而不是一推再推、最后沒有音信，也可以定期舉辦一些活動，回饋廣大網友，加強用戶對百度品牌的認知感，必要的時候李彥宏可以親自上馬監督。據武龍杰和百度公司的接觸，感覺百度內部管理比較混亂，有點類似國有企業體制，官場作風比較嚴重，缺乏競爭力，這也是百度為何不重視用戶的最根本原因。

　　寫在最后，盡管目前百度存在很多問題，但是相對于其他搜索引擎來說，百度雄厚的技術實力還在那里，360和神馬一時半會也不能把百度怎么樣，武龍杰也體驗了下神馬搜索，完全抓取百度的搜索結果，如果不是logo是神馬的標志，還以為使用的是百度搜索呢。盡管如此，百度扔不能掉以輕心，公司全體上下必須變革，這幾年，百度人太安逸了，必須做出改變，從行業巨頭轉變為充滿活力、充滿斗志的創業型公司。

　　前有360、搜狗，后有神馬，百度能不能捍衛自己的搜索霸主地位，就在當下，我們且看百度如何戰三馬。